Apagão em São Paulo: como se proteger e o que esperar da crise elétrica
São Paulo enfrentou apagões e Procon-SP amplia atendimento para reclamações.
A forte tempestade que atingiu São Paulo na última sexta-feira (11) atingiu estragos significativos na rede elétrica, deixando milhares de pessoas sem energia por mais de 40 horas. Diante da crise, o Procon-SP anunciou medidas para auxiliar os consumidores afetados, enquanto especialistas alertam para a necessidade de condomínios se prepararem para enfrentar problemas semelhantes no futuro.
Ações do Procon-SP:
O Procon-SP ampliou o atendimento presencial para receber reclamações por falta de energia elétrica e danos em equipamentos. Consumidores podem registrar reclamações nas unidades do Procon e em postos avançados em estações da CPTM, Metrô e EMTU. A Enel, responsável pelo fornecimento de energia na região, foi notificada a prestar esclarecimentos sobre as medidas adotadas para restabelecer o serviço e atender os consumidores.
Saiba como registrar sua permissão e quais os seus direitos:
- Ressarcimento de perdas: Os consumidores podem pedir ressarcimento de alimentos e medicamentos perdidos por falta de refrigeração, além de danos em equipamentos eletrônicos. É importante documentar as perdas com fotos, notas fiscais e outros comprovantes.
- Abatimento na conta: A Enel deve conceder desconto na conta de luz proporcional ao tempo em que o serviço foi interrompido.
- Atendimento prioritário: Consumidores que dependem de equipamentos exclusivos para suporte à vida devem se cadastrar junto à Enel para receber atendimento prioritário em caso de falta de energia.
Recomendações para Condomínios:
A crise energética evidenciou a necessidade de condomínios se prepararem para enfrentar apagões. Especialistas recomendam ações preventivas, como:
- Manutenção de geradores e nobreaks: Realizar manutenções preventivas e testes regulares para garantir o funcionamento dos equipamentos em caso de falta de energia.
- Plano de contingência: Elaborar um plano de contingência para lidar com situações de falta de energia, incluindo procedimentos para garantir a segurança dos moradores e o funcionamento dos serviços essenciais.
- Comunicação transparente: Manter os moradores informados sobre as medidas adotadas pelo condomínio para lidar com a crise energética.
- Uso consciente de energia: Adotar medidas para reduzir o consumo de energia em áreas comuns, como a instalação de sensores de presença e a otimização da iluminação.
A responsabilidade é de todos:
O recente crise elétrica em São Paulo evidenciou a fragilidade do sistema energético frente a eventos climáticos extremos. O Procon-SP está atuando em defesa dos consumidores, oferecendo orientações sobre ressarcimento de perdas e descontos na conta de luz. Mas a prevenção é fundamental para evitar prejuízos e garantir o conforto e a segurança de todos.
Os condomínios devem investir em medidas preventivas, como a manutenção de geradores e nobreaks, e elaborar planos de contingência para lidar com a falta de energia. Moradores também podem contribuir, adotando práticas de consumo consciente e orientadas por políticas públicas que priorizem a resiliência do sistema energético.
A crise exige ação em diversas frentes. É hora de escolher líderes que estejam comprometidos com o desenvolvimento sustentável e a segurança energética da cidade, em vez de interesses pessoais e ideológicas que negam as mudanças climáticas provocadas pelo próprio homem. A responsabilidade é de todos: governantes, empresas e cidadãos.
Fontes:
